杭州一泡泡玛特开业当天闭店 别寒了消费者的心

6月15日，泡泡玛特杭州某店，开业没多久就宣布闭店，门店表示“内部整改问题，开业延期，后期开业另行通知”。据现场顾客透露，排了4小时队，开门后一批疑似黄牛的人冲进去“端盒”，引发大家不满，没多久就闭店了。

据了解，所谓的“端盒”是指“整盒购买”。消费者怀疑黄牛进去后全部一扫而空，随后商店关门，导致排队数小时的消费者空手而归，白辛苦一场。

门店开业当然是好事，消费者去捧场，商家应该喜闻乐见。但是，有必要做好各项前期准备工作。比如，确保开业时不造成现场混乱，以免诱发安全事故；确保公平公正，让排队的人先到先得；制定相应的规则，每个人限购多少；最后，当然是要提前预防黄牛，以免出现投机倒把的现象，影响商家声誉。如果排队人数远远超过商品供应量，可以及时劝阻，别让后面的消费者白忙活。

这个店匆匆开业，匆匆闭店，就让消费者吐槽。事实上，泡泡玛特Labubu系列近期销售火爆，受到消费者的热捧，这并不是什么新闻。在这样的情况下，不是更应该做好各项前期准备工作吗？

不得不说，最后泡泡玛特就给人店大欺客的观感，有不少消费者反馈，玩偶存在不少瑕疵，包括歪头、掉漆、开线、秃毛等问题。客服表示，制作过程中可能出现的染色不均、轻微划痕或者气泡等，均属于正常情况。还有媒体报道，泡泡玛特存在售后敷衍的问题，漠视消费者的利益等。因此，有的消费者不得不自学“正骨术”来修复歪头娃娃，也有人被迫接受客服“赔付10元优惠券”的敷衍式售后。

诚然，这可能是因为产能问题，萝卜快了不洗泥，但保障商品质量达标不是最基本的底线吗？而且，新的门店开业，既没有足够的商品提供给消费者，又没有各项应急预案，难免让人怀疑他们在做饥饿营销，制造噱头，以吸引舆论的关注，从而获取流量。

太阳底下没有新鲜事。应该说，消费者的怀疑不是空穴来风。毕竟，现实中，门店开业时，消费者排长队，黄牛横行，持续炒作等，都能在网络获取流量。开业是新闻，太火爆闭馆也是新闻，这流量一波接一波的……有时候，确实很难让商家抵挡住诱惑。

国产潮玩品牌受到热捧，这是好事。但是，想要长红，想要永久的流量，不能进入误区。毕竟，潮玩的流行，同样是有趋势和规律的。像此前因运动会或影视火爆一时的玩偶，现在在二手市场什么行情，并不得查证。这也提醒，消费者应该擦亮眼睛，抵制黄牛。同时，商家更不能有一锤子买卖的思维。

真诚对待消费者，品牌才能长红。希望泡泡玛特认真对待每一个“开门营业”，认真对待每一位消费者，别寒了消费者的心才好。