Xbox前高管回忆死亡三红：花了11亿退换货 但很值

据外媒消息，在接受The Game Business采访时，前Xbox高管、游戏行业从业者彼得·摩尔谈到了Xbox当年的三红事件。

彼时，Xbox 360确认了微软在主机行业中的地位，但事情并非一帆风顺：在Xbox 360上市后不久，零售商就对大量退货“颇有微词”，而真正的末日还在六七个月后：Xbox第一次见到“死亡三红”问题，这个严重错误会导致主机无法工作。

最终，Xbox支付了11.5亿美元来延长用户们的主机保修期，包括连夜给玩家寄送新品、回收问题机器等等。

“我们花了很多钱，”摩尔表示，“当时用的都是联邦快递、UPS、DHL等快速的隔夜达快递……但有一件事我会一直说，那就是这对我们来说是一个决定性的时刻。如果我们没有做那件事，我不确定 Xbox 品牌是否会存在到今天。”

并且“最终，它并没有掩盖那一代令人难忘的光彩。”

“Xbox 360 和 PS3 都极大地促进了游戏行业的发展，”摩尔说道。“我们彼此竞争，互相取长补短。我们还向第三方发行商投入了巨额资金。由于索尼和微软等巨头的竞争，大量资金涌入了这个行业。”

他补充道：“水涨船高。微软进入这个市场，掀起了一股巨大的浪潮。他们在营销、广告和研发方面投入了数十亿美元，我认为如果没有微软的参与，这个行业根本不会像今天这样。”

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