硬核“物理防御” 电商用巨型吊牌密码、锁防蹭穿退货

近日，不少网友晒出足有A4大小的吊牌，吊牌直接悬挂于衣物外侧，上面印满二维码、店铺LOGO、防退声明，穿出去比衣服还抢眼。商家表示，这是对“七天无理由退货”措施被滥用的无奈反击，为了应对越来越离谱的退货率，通过物理限制降低恶意退货行为。

对此，有网友表示支持：“挺好，防止别人穿了几天再退！”“看似离谱，实则没招了。”

数据显示，2025年上半年全国网络消费投诉中，退款问题占比高达17.59%，远超商品质量、售后服务等类型。直播电商领域更成重灾区：女装退货率50%-60%，男装30%-40%，某校60名学生运动会后集体退货事件，甚至因退款订单激增触发平台风控导致店铺封禁。

“双十一”网络促销期，部分消费者利用“七天无理由退货”条款“薅羊毛”的现象再引关注。除了采用“巨型吊牌”防退货，北京一服装商家在社交平台发帖，为防止部分顾客利用平台政策“蹭穿”衣服，无奈之下选择在衣服拉链上，挂一把显眼的密码锁。

如果顾客确认收货商家会告知密码。该商家告诉记者，之所以挂锁，是为了防止客人蹭穿之后又进行无理由退货，所以采取了硬核“物理防御”。“衣服上挂把锁穿出门，大多数人应该还是会觉得不好意思吧。密码锁是挂在拉链头上的，不影响试穿。”