霸王茶姬"手搅"奶茶引争议 回应称跟风“印度奶茶”

据梨视频报道，1月6日，“霸王茶姬 手打”登上微博热搜，“一店员身穿工作制服，徒手捏冰块搅动奶茶”的视频在网上引起热议。

有网友晒出有女子身着霸王茶姬工服，徒手制作奶茶的视频。该女子并未佩戴手套，徒手捏挤柠檬片或橙片后，直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。该视频还配文：“还好我没有洗手”。

对此，霸王茶姬发布关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》：经认真核查，调取了完整监控，核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。

视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量，在即将开始打烊时，用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。监控核查显示，该物料在拍摄结束后被当场倒掉，未对外销售，现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶，所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成，实现人料分离。

对于该事件，官方处理结果如下：

1. 涉事门店：福建漳州龙文宝龙广场店，即刻起无限期停业整顿，直至彻底完成整改并通过严格验收。

2. 涉事店员：该门店店员刘某某，因严重违纪及诚信问题，予以辞退处理。

3. 管理人员：该门店店长及该区域督导，因管理监督失职，进行降职处分。

此前，霸王茶姬官方客服表示，已经收到相关的反馈，会提交给专门的团队进行处理。一霸王茶姬门店的管理层表示，IP地址福建的加盟门店伙伴食安操作不标准、营销方式哗众取宠的问题，公司已即刻介入调查处理。他强调食品安全是底线，合规经营是准则，涉事门店的行为不符合品牌要求，公司也会严肃追责并督促其全面整改。同时承诺品牌会强化加盟门店的日常监管与培训，确保每一家门店都能为顾客提供安全、规范的消费体验。