共享单车骑行优惠暗藏猫腻 畅骑月卡只能骑4小时

近年来，共享单车平台陆续推出会员卡、骑行套餐等产品，但其中暗藏的“猫腻”也不断引发争议。

1月15日，中央广播电视总台中国之声发文称，有部分消费者反映称即便自己购买了骑行卡，仍遭遇额外扣费；还有的在未充分知情的情况下被自动续费，引发纠纷。

事实上，多数共享单车平台在骑行卡使用规则中对相关情况均有说明，但这些与消费者切身利益密切相关的关键条款往往隐藏较深，想要快速找到并不容易。

用户通常需要在小程序或App内多次点击，才能找到完整规则，无形中给消费者全面了解骑行卡使用规则增加了门槛。

中国之声指出，这种信息不对称并非偶然，而是部分平台有意为之的设计策略。

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长、中国市场学会副会长欧阳日辉表示，商家会进行成本收益的精准核算做商业设计，把有些该突出的要引起消费者注意的地方弱化，用很长的合约文字的方式，通过大量的文字的描述让消费者没有耐心看完。

还有一个很重要的原因就是技术手段的滥用问题，通过定价复杂的一些消费券、优惠券推送逻辑等，本来应该消费者去关注的，而且是平台商业逻辑里面的一个很重要的点，通过技术、文字的手段把一些东西给弱化掩盖掉，其实就是平台把消费者的人性和心态研究得很透。

欧阳日辉进一步指出，此类现象的本质是数字消费时代下“默认勾选”“模糊提示”“复杂规则”等惯用手段的延续。