苹果18Pro首批用户吐槽 官方回应掉漆划痕、镜头进灰

苹果最新一代iPhone 18 Pro系列近日正式开售，国行版本起售价分别为9999元（iPhone 18 Pro）和10999元（iPhone 18 Pro Max），全系从256GB存储版本起步。

不过，新机上市后，部分首批用户反馈遇到外观和使用问题，包括机身掉漆、边框划痕、镜头内部进灰等情况。还有用户表示，在进行数据迁移、系统备份等操作时，会出现明显发热现象。

针对相关反馈，苹果客服回应称，iPhone 18 Pro系列采用铝合金机身，硬度表现有所不同，不排除运输过程中产生轻微磕碰的可能，苹果产品出厂前均会经过质量检测。建议用户保留开箱记录，不满意可通过官方渠道享受14天退换服务。此外，新机首次使用时进行数据传输等操作，会导致设备负载增加，出现发热属于正常情况。