大众点评回应“给刷好评开绿灯”:少数商家违规 已处罚
2025-07-07 16:21:10 来源: 游民星空 作者:拾柒
日前,央视财经《财经调查》栏目曝光了大众点评给刷好评开绿灯一事。
今日,大众点评回应称,点星平台是大众点评笔记推出的商达撮合产品,旨在鼓励用户通过笔记分享真实体验,帮助商户积累线上流量。笔记内容与用户真实体验后评价不同,不影响大众点评上商家的星级评分。
根据《点星全民合作平台规则》声明,平台重点强调达人需要真实到店,笔记内容不得搬运,且设置达人履约分,如出现虚假探店行为会扣除达人相应分数。
同时平台也严厉禁止商家在用户未到店体验情况下直发笔记素材的“云探店”行为。
大众点评表示,少数商家在参与活动中违反了平台规定,引导用户在未探店情况下撰写笔记,平台已第一时间核实情况,并将相关商家下线,予以处罚。
针对审核机制中存在的遗漏,大众点评未来将进一步迭代完善,避免类似情况发生。
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